Relatório de Atendimento 02/2024
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU, utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o atendimento dos segurados, beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e o público em geral.
No mês de fevereiro/2024 foram realizados 623 atendimentos :
- 421 aplicativos
- 16 e-mail
- 21 outros
- 149 presencial
- 16 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Atendimentos |
| Aplicativo | 421 |
| Entrega | 332 |
| Calendário de Pagamentos | 39 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Holerite | 283 |
| Outros Documentos | 1 |
| Informe de Rendimentos | 7 |
| Informações | 76 |
| Andamento de Processo | 2 |
| Aposentadoria | 12 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 6 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 1 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Empréstimo Consignado | 26 |
| Holerite | 2 |
| Outros Assuntos | 4 |
| Recadastramento | 5 |
| Reajuste Salarial | 13 |
| Pensão | 1 |
| Serviços Bancários | 1 |
| 13º Salário | 1 |
| Perícia Médica | 1 |
| Recebimento | 4 |
| Outros Documentos | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 1 |
| Notificações Judiciais | 1 |
| Demonstrativos Previdenciários | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Outros Atendimentos | 1 |
| Solicitações | 7 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 4 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Elogios | 1 |
| Outros Assuntos | 1 |
| 16 | |
| Entrega | 3 |
| Holerite | 3 |
| Informações | 7 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 3 |
| Empréstimo Consignado | 3 |
| Solicitações | 5 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Elogios | 1 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Outros | 21 |
| Informações | 12 |
| Aposentadoria | 1 |
| Empréstimo Consignado | 10 |
| Pensão | 1 |
| Recebimento | 1 |
| Outros Documentos | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Outros Atendimentos | 1 |
| Solicitações | 7 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 6 |
| Extrato Previdenciário | 1 |
| Presencial | 149 |
| Entrega | 76 |
| Calendário de Pagamentos | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Holerite | 67 |
| Portaria de Aposentadoria | 2 |
| Portaria de Pensão | 2 |
| Comunicados e Notificações | 1 |
| Informações | 43 |
| Andamento de Processo | 3 |
| Aposentadoria | 15 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 3 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Empréstimo Consignado | 5 |
| Holerite | 1 |
| Outros Assuntos | 3 |
| Recadastramento | 2 |
| Pensão | 2 |
| Serviços Bancários | 5 |
| Perícia Médica | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 2 |
| Recebimento | 4 |
| Outros Documentos | 3 |
| Recadastramento Ativos | 1 |
| Requerimentos | 15 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 10 |
| Outros Atendimentos | 3 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Cópia de Processos e Documentos | 1 |
| Solicitações | 11 |
| Simulação de Aposentadoria | 2 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 9 |
| Telefone | 16 |
| Informações | 13 |
| Andamento de Processo | 3 |
| Aposentadoria | 3 |
| Empréstimo Consignado | 3 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Pensão | 3 |
| Recebimento | 1 |
| Recadastramento Ativos | 1 |
| Solicitações | 2 |
| Simulação de Aposentadoria | 2 |
| Total Geral | 623 |
