Relatório de Atendimento 12/2023
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU , utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o a distância, além do atendimento presencial ao público em geral, sejam beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e públicos.
No mês de dezembro/2023 foram realizados 597 atendimentos :
- 381 aplicativos
- 08 e-mail
- 93 outros
- 106 presencial
- 09 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Contagem de Nome |
| Aplicativo | 381 |
| Entrega | 352 |
| Calendário de Pagamentos | 10 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 3 |
| Holerite | 338 |
| Processos IPMU | 1 |
| Informações | 24 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Serviços Bancários | 2 |
| 13º Salário | 14 |
| Requerimentos | 2 |
| Outros Atendimentos | 2 |
| Solicitações | 3 |
| Outros Assuntos | 2 |
| Simulação de Aposentadoria | 1 |
| 8 | |
| Informações | 4 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 1 |
| Pensão | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (CTC do IPMU) | 1 |
| Solicitações | 3 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros | 93 |
| Informações | 72 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 13 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Pensão | 1 |
| Perícia Médica | 54 |
| Recebimento | 18 |
| Outros Documentos | 1 |
| Recadastramento Ativos | 14 |
| Processos IPMU | 3 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Solicitações | 2 |
| Simulação de Aposentadoria | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Presencial | 106 |
| Entrega | 59 |
| Holerite | 47 |
| Outros Documentos | 2 |
| Portaria de Aposentadoria | 6 |
| Portaria de Pensão | 4 |
| Informações | 16 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 2 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 3 |
| Outros Assuntos | 3 |
| Recadastramento | 1 |
| Pensão | 2 |
| Serviços Bancários | 2 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 2 |
| Recebimento | 12 |
| Outros Documentos | 5 |
| Recadastramento Ativos | 7 |
| Requerimentos | 5 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 1 |
| Outros Atendimentos | 3 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Solicitações | 14 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 4 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 8 |
| Telefone | 9 |
| Informações | 8 |
| Andamento de Processo | 3 |
| Empréstimo Consignado | 1 |
| Outros Assuntos | 3 |
| INSS | 1 |
| Solicitações | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Total Geral | 597 |
