Relatório de Atendimento 11/2023
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU , utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o a distância, além do atendimento presencial ao público em geral, sejam beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e públicos.
No mês de novembro/2023 foram realizados 460 atendimentos :
- 297 aplicativos
- 09 e-mail
- 47 outros
- 86 presencial
- 21 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Contagem de Nome |
| Aplicativo | 297 |
| Entrega | 252 |
| Calendário de Pagamentos | 4 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 6 |
| Holerite | 241 |
| Portaria de Aposentadoria | 1 |
| Informações | 30 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 5 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Empréstimo Consignado | 8 |
| Holerite | 2 |
| Outros Assuntos | 4 |
| Pensão | 1 |
| Serviços Bancários | 3 |
| Perícia Médica | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 1 |
| Recebimento | 6 |
| Outros Documentos | 3 |
| Recadastramento Ativos | 3 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 1 |
| Solicitações | 8 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 5 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| 9 | |
| Informações | 9 |
| Aposentadoria | 4 |
| Outros Assuntos | 3 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Pensão | 1 |
| Outros | 47 |
| Informações | 13 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 1 |
| Empréstimo Consignado | 9 |
| Holerite | 1 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Recebimento | 22 |
| Outros Documentos | 2 |
| Recadastramento Ativos | 12 |
| Processos PMU | 6 |
| Processos IPMU | 2 |
| Solicitações | 12 |
| Simulação de Aposentadoria | 10 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Presencial | 86 |
| Entrega | 23 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Holerite | 18 |
| Outros Documentos | 1 |
| Portaria de Aposentadoria | 2 |
| Informações | 19 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 5 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 4 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 3 |
| Perícia Médica | 4 |
| Recebimento | 18 |
| Outros Documentos | 5 |
| Recadastramento Ativos | 13 |
| Requerimentos | 10 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 5 |
| Outros Atendimentos | 2 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Cópia de Processos e Documentos | 1 |
| Abertura de Processo (Restituição Previdenciária) | 1 |
| Solicitações | 16 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Outros Assuntos | 2 |
| Simulação de Aposentadoria | 7 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 5 |
| Telefone | 21 |
| Entrega | 1 |
| Holerite | 1 |
| Informações | 18 |
| Andamento de Processo | 3 |
| Aposentadoria | 2 |
| Outros Assuntos | 5 |
| Recadastramento | 1 |
| INSS | 2 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Serviços Bancários | 2 |
| Perícia Médica | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 1 |
| Solicitações | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 1 |
| Total Geral | 460 |
