Relatório de Atendimento 03/2024
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU, utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o atendimento dos segurados, beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e o público em geral.
No mês de março/2024 foram realizados 666 atendimentos :
- 419 aplicativos
- 20 e-mail
- 51 outros
- 157 presencial
- 19 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Atendimentos |
| Aplicativo | 419 |
| Entrega | 382 |
| Calendário de Pagamentos | 28 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Holerite | 180 |
| Informe de Rendimentos | 172 |
| Informações | 27 |
| Andamento de Processo | 2 |
| Aposentadoria | 6 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 9 |
| Outros Assuntos | 4 |
| Recadastramento | 1 |
| Reajuste Salarial | 1 |
| Pensão | 2 |
| Serviços Bancários | 1 |
| Recebimento | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Solicitações | 9 |
| Simulação de Aposentadoria | 8 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| 20 | |
| Entrega | 3 |
| Informe de Rendimentos | 3 |
| Informações | 8 |
| Andamento de Processo | 2 |
| Aposentadoria | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Cópia de Processos e Documentos | 1 |
| Solicitações | 8 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 8 |
| Outros | 51 |
| Entrega | 8 |
| Holerite | 5 |
| Informe de Rendimentos | 3 |
| Informações | 27 |
| Empréstimo Consignado | 27 |
| Solicitações | 16 |
| Simulação de Aposentadoria | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 15 |
| Presencial | 157 |
| Entrega | 109 |
| Calendário de Pagamentos | 1 |
| Holerite | 44 |
| Informe de Rendimentos | 64 |
| Informações | 24 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 7 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 5 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Holerite | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 3 |
| Perícia Médica | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 1 |
| Recebimento | 9 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Recadastramento Ativos | 6 |
| Processos IPMU | 1 |
| Requerimentos | 7 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 4 |
| Outros Atendimentos | 2 |
| Abertura de Processo (CTC do IPMU) | 1 |
| Solicitações | 8 |
| Simulação de Aposentadoria | 3 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 3 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 2 |
| Telefone | 19 |
| Entrega | 4 |
| Informe de Rendimentos | 4 |
| Informações | 10 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 4 |
| Empréstimo Consignado | 1 |
| Outros Assuntos | 3 |
| Recadastramento | 1 |
| Solicitações | 5 |
| Simulação de Aposentadoria | 3 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Total Geral | 666 |
