Relatório de Atendimento 01/2024
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU, utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o atendimento dos segurados, beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e o público em geral.
No mês de janeiro/2024 foram realizados 843 atendimentos :
- 606 aplicativos
- 14 e-mail
- 13 outros
- 185 presencial
- 25 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Atendimentos |
| Aplicativo | 606 |
| Entrega | 516 |
| Calendário de Pagamentos | 129 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 4 |
| Holerite | 381 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 1 |
| Portaria de Pensão | 1 |
| Informações | 82 |
| Andamento de Processo | 5 |
| Aposentadoria | 11 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 7 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 2 |
| Empréstimo Consignado | 16 |
| Holerite | 6 |
| Outros Assuntos | 11 |
| Recadastramento | 1 |
| Reajuste Salarial | 9 |
| Pensão | 1 |
| Serviços Bancários | 3 |
| 13º Salário | 2 |
| Perícia Médica | 8 |
| Recebimento | 2 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Outros Documentos | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Outros Atendimentos | 1 |
| Solicitações | 5 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 2 |
| 14 | |
| Entrega | 5 |
| Calendário de Pagamentos | 1 |
| Outros Documentos | 4 |
| Informações | 6 |
| Aposentadoria | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (CTC do IPMU) | 1 |
| Solicitações | 2 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Outros | 13 |
| Entrega | 3 |
| Aposentadoria | 3 |
| Informações | 6 |
| Aposentadoria | 2 |
| Empréstimo Consignado | 3 |
| Pensão | 1 |
| Requerimentos | 2 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 2 |
| Solicitações | 2 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| Presencial | 185 |
| Entrega | 113 |
| Calendário de Pagamentos | 32 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 3 |
| Holerite | 68 |
| Portaria de Aposentadoria | 9 |
| Portaria de Pensão | 1 |
| Informações | 48 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 16 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 8 |
| Contribuição Previdenciária | 2 |
| Empréstimo Consignado | 5 |
| Outros Assuntos | 9 |
| Recadastramento | 1 |
| INSS | 2 |
| Pensão | 4 |
| Recebimento | 6 |
| Outros Documentos | 1 |
| Recadastramento Ativos | 4 |
| Recadastramento Inativos | 1 |
| Requerimentos | 10 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 3 |
| Aposentadoria | 1 |
| Outros Atendimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 4 |
| Abertura de Processo (Diversos) | 1 |
| Solicitações | 8 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 7 |
| Telefone | 25 |
| Entrega | 3 |
| Calendário de Pagamentos | 2 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 1 |
| Informações | 21 |
| Andamento de Processo | 1 |
| Aposentadoria | 6 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 2 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 3 |
| Empréstimo Consignado | 3 |
| Holerite | 1 |
| Outros Assuntos | 2 |
| Reajuste Salarial | 2 |
| INSS | 1 |
| Solicitações | 1 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Total Geral | 843 |
