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Relatório de Atendimento 07/2023

Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU, utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o atendimento a distância, além do atendimento presencial ao público em geral, sejam beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e demais públicos.
No mês de julho/2023 foram realizados 1.138 atendimentos:

  • 550 aplicativos
  •   27 e-mail
  •   23 outros
  • 515 presencial
  • 08 telefone
Forma de Contato x Tipo x Assunto Atendimentos
Aplicativo 550
Entrega 322
Calendário de Pagamentos 11
Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) 2
Cópia de Processos e Documentos 1
Holerite 307
Informe de Rendimentos 1
Informações 106
Andamento de Processo 1
Aposentadoria 3
Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) 1
Empréstimo Consignado 12
Outros Assuntos 8
Recadastramento Ativos 1
Recadastramento 47
Recadastramento Inativos 33
Recebimento 118
Recadastramento Ativos 1
Recadastramento Inativos 117
Solicitações 3
Simulação de Aposentadoria 2
Averbação de Empréstimo Consignado 1
Reclamações 1
Recadastramento 1
E-mail 27
Entrega 1
Holerite 1
Informações 18
Aposentadoria 3
Empréstimo Consignado 1
Outros Assuntos 2
Recadastramento 3
Recadastramento Inativos 9
Recebimento 3
Recadastramento Ativos 1
Recadastramento Inativos 2
Requerimentos 2
Cópia de Processos e Documentos 1
Empréstimo Consignado 1
Solicitações 3
Averbação de Empréstimo Consignado 3
Outros 23
Informações 9
Empréstimo Consignado 7
Contribuição Previdenciária 1
Pensão 1
Recebimento 12
Outros Documentos 3
Processos PMU 1
Recadastramento Inativos 4
Processos IPMU 4
Solicitações 2
Outros Assuntos 1
Averbação de Empréstimo Consignado 1
Presencial 515
Entrega 36
Calendário de Pagamentos 1
Holerite 35
Informações 29
Andamento de Processo 1
Aposentadoria 7
Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) 2
Empréstimo Consignado 6
Outros Assuntos 3
Informe de Rendimentos 1
Recadastramento 1
Recadastramento Inativos 7
Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) 1
Recebimento 428
Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) 1
Outros Documentos 5
Recadastramento Ativos 26
Simulação de Aposentadoria 6
Recadastramento Inativos 388
Processos IPMU 2
Requerimentos 7
Abertura de Processo (Aposentadoria) 3
Outros Atendimentos 3
Abertura de Processo (Diversos) 1
Solicitações 15
Simulação de Aposentadoria 13
Pedido de CTC (do INSS) 2
Telefone 23
Informações 18
Empréstimo Consignado 1
Outros Assuntos 2
Recadastramento 6
INSS 8
Recadastramento Inativos 1
Solicitações 5
Simulação de Aposentadoria 3
Averbação de Empréstimo Consignado 2
Total Geral 1138