Relatório de Atendimento 05/2024
Postado em Boas Práticas, Notícias
O Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU, utiliza dos meios eletrônicos e telefônicos para o atendimento dos segurados, beneficiários, fornecedores, instituições financeiras e o público em geral.
No mês de maio/2024 foram realizados 470 atendimentos:
- 334 aplicativo
- 11 e-mail
- 25 outros
- 91 presencial
- 9 telefone
| Forma de Contato x Tipo x Assunto | Atendimentos |
| Aplicativo | 334 |
| Entrega | 301 |
| Calendário de Pagamentos | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 3 |
| Holerite | 267 |
| Informe de Rendimentos | 28 |
| Informações | 23 |
| Aposentadoria | 5 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Holerite | 4 |
| Outros Assuntos | 4 |
| Recadastramento | 2 |
| Reajuste Salarial | 2 |
| 13º Salário | 3 |
| Requerimentos | 4 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 2 |
| Outros Atendimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Solicitações | 6 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Simulação de Aposentadoria | 3 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 2 |
| 11 | |
| Entrega | 1 |
| Cópia de Processos e Documentos | 1 |
| Informações | 7 |
| Aposentadoria | 3 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Contribuição Previdenciária | 1 |
| Pensão | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do IPMU) | 1 |
| Recebimento | 1 |
| Recadastramento Ativos | 1 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Pensão) | 1 |
| Solicitações | 1 |
| Empréstimo Consignado | 1 |
| Outros | 25 |
| Informações | 18 |
| Aposentadoria | 8 |
| Empréstimo Consignado | 7 |
| Reajuste Salarial | 1 |
| Pensão | 2 |
| Requerimentos | 1 |
| Abertura de Processo (Diversos) | 1 |
| Solicitações | 6 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 5 |
| Declarações | 1 |
| Presencial | 91 |
| Entrega | 47 |
| Holerite | 45 |
| Informe de Rendimentos | 1 |
| Portaria de Pensão | 1 |
| Informações | 19 |
| Andamento de Processo | 4 |
| Aposentadoria | 6 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 5 |
| Holerite | 1 |
| Outros Assuntos | 1 |
| Reajuste Salarial | 1 |
| Certidão de Tempo de Contribuição(do INSS) | 1 |
| Recebimento | 5 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (outros RPPS) | 1 |
| Outros Documentos | 1 |
| Processos IPMU | 2 |
| Recadastramento Inativos | 1 |
| Requerimentos | 14 |
| Abertura de Processo (Aposentadoria) | 8 |
| Outros Atendimentos | 6 |
| Solicitações | 6 |
| Simulação de Aposentadoria | 3 |
| Averbação de Empréstimo Consignado | 1 |
| Pedido de CTC (do INSS) | 2 |
| Telefone | 9 |
| Informações | 9 |
| Certidão de Tempo de Contribuição (do INSS) | 1 |
| Empréstimo Consignado | 2 |
| Outros Assuntos | 5 |
| 13º Salário | 1 |
| Total Geral | 470 |
