📚 IPMU participa do Encontro de Ouvidorias Públicas promovido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo
A Diretoria Executiva do Instituto de Previdência Municipal de Ubatuba – IPMU participou, no dia 16 de março de 2026, do Encontro de Ouvidorias Públicas, promovido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), com o tema: “Ouvidoria: Onde a Gestão se Transforma por meio da Participação Social”
O evento foi realizado de forma presencial, no Auditório Nobre “Professor José Luiz de Anhaia Mello”, na sede do TCESP, em São Paulo/SP, com transmissão em tempo real pelo canal oficial do Tribunal no YouTube, reunindo autoridades, ouvidores, servidores públicos e representantes da sociedade civil em torno de um tema essencial para o fortalecimento da administração pública.
O Encontro de Ouvidorias Públicas integra o Programa de Aperfeiçoamento e Fortalecimento das Ouvidorias Públicas Municipais, idealizado pelo TCESP, em celebração ao Dia Nacional do Ouvidor (Lei nº 12.632/2017) e ao Dia da Ouvidoria, instituído pelo Instituto Rui Barbosa – IRB.
O objetivo central do evento foi: “Fortalecer o funcionamento das ouvidorias e demonstrar como a gestão pública pode ser transformada pela participação social, ampliando o engajamento dos jurisdicionados e consolidando o papel dessas unidades na promoção do controle social e do aperfeiçoamento institucional”.
A abertura foi conduzida pela Conselheira Cristiana de Castro Moraes, Presidente do TCESP, e o encontro contou com palestras de importantes referências nacionais na área de ouvidoria, integridade e controle social.
A participação dos membros da Diretoria Executiva do IPMU reafirma o compromisso da Autarquia com a capacitação contínua, o fortalecimento da governança pública, a transparência institucional e a valorização dos mecanismos de escuta, controle social e participação cidadã. A presença da Diretoria Executiva do IPMU em eventos dessa natureza possui grande relevância institucional, pois contribui diretamente para:
✅ o aprimoramento técnico e gerencial dos dirigentes e servidores;
✅ o fortalecimento dos canais de escuta e relacionamento com os segurados e cidadãos;
✅ a promoção da transparência, da integridade e da responsabilidade na gestão pública;
✅ a valorização da ouvidoria como instrumento de controle social e melhoria contínua dos serviços públicos;
✅ o aperfeiçoamento dos mecanismos de governança e participação social no âmbito do Instituto.
Além disso, a capacitação reforça a importância de uma administração pública cada vez mais aberta ao diálogo, sensível às demandas da sociedade e comprometida com a melhoria permanente de seus processos internos e do atendimento ao público.
O tema abordado pelo evento destaca que a ouvidoria pública não é apenas um canal de recebimento de manifestações, mas sim uma importante ferramenta de gestão, escuta qualificada, transparência, prevenção de falhas e aperfeiçoamento institucional.
Para o IPMU, esse entendimento é especialmente relevante, uma vez que o relacionamento próximo com aposentados, pensionistas, servidores ativos e cidadãos em geral exige uma atuação cada vez mais humanizada, eficiente, transparente e comprometida com a melhoria dos serviços prestados.
A participação da Diretoria Executiva em capacitações voltadas à ouvidoria pública demonstra o compromisso do Instituto com a modernização da gestão, o fortalecimento da confiança institucional e a consolidação de uma cultura administrativa pautada na escuta ativa e na participação social.
Compromisso com a boa governança pública. A participação do IPMU em eventos promovidos pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo reforça a busca contínua por boas práticas de governança, controle, transparência e eficiência administrativa, em consonância com os princípios que orientam a gestão previdenciária responsável. Investir na formação de seus dirigentes e servidores é uma medida essencial para assegurar que o Instituto permaneça alinhado às melhores práticas da administração pública, fortalecendo sua atuação institucional e ampliando a qualidade dos serviços oferecidos aos seus segurados.
