{"id":20698,"date":"2021-03-18T11:17:12","date_gmt":"2021-03-18T14:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ipmu.com.br\/site\/?p=20698"},"modified":"2021-03-18T11:20:35","modified_gmt":"2021-03-18T14:20:35","slug":"relatorio-de-atendimento-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipmu.com.br\/site\/relatorio-de-atendimento-6\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio de Atendimento"},"content":{"rendered":"

O Instituto de Previd\u00eancia Municipal de Ubatuba – IPM<\/strong>U<\/strong><\/span> mant\u00e9m regime emergencial de trabalho, medida adotada para prevenir a propaga\u00e7\u00e3o da Covid-19 entre servidores e segurados. As demandas dos segurados continuam a serem tratadas de forma normal, com a mesma efici\u00eancia e prazo de atendimento do trabalho presencial. Os atendimentos s\u00e3o realizados preferencialmente por WhatsApp (12 3833 3044). Al\u00e9m do WhatsApp, a entidade disp\u00f5e de sistema de telefonia que permite o atendimento normal ao segurado (12 3833 3044\/ 3833 4842\/ 3832 2235). A entidade tamb\u00e9m disp\u00f5e de e-mails institucionais para encaminhamento de demandas (financaipmu@uol.com.br), al\u00e9m do site institucional (www.ipmu.com.br).<\/p>\n

O IPMU<\/strong>, desde o ano de 2019, utiliza do sistema de gest\u00e3o de atendimentos, visando quantificar os atendimentos realizados pelas diversas Diretorias do IPMU.\u00a0No m\u00eas de fevereiro\/2021<\/strong> foram realizados 574 atendimentos<\/strong>, sendo o maior n\u00famero de atendimentos relacionados \u00e0 Diretoria de Seguridade e Benef\u00edcios.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Fevereiro<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

<\/td>\n<\/tr>\n
\n

Abertura de processos aposentadoria<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

04<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Abertura de processos (Diversos)<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Abertura de Outros Atendimentos<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Declara\u00e7\u00e3o de Uso de Tempo de Contribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Holerite presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

28<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Holerite por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

06<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Holerite por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

213<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Holerite por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Informe de Rendimentos por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

35<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Informe de Rendimentos presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

18<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de Informe de Rendimentos por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de portaria de aposentadoria<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

04<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de outros documentos – presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de outros documentos por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Entrega de outros documentos por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Andamento de Processo presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Andamento de Processo por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Andamento de Processo por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Aposentadoria presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

05<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00e3o sobre Aposentadoria por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

07<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00e3o sobre Aposentadoria por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

13<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00e3o sobre Aposentadoria por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

06<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00e3o sobre outros assuntos e servi\u00e7os<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

48<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Certid\u00e3o de Tempo de Contribui\u00e7\u00e3o (INSS)<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

04<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Certid\u00e3o de Tempo de Contribui\u00e7\u00e3o (IPMU)<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Contribui\u00e7\u00e3o Previdenci\u00e1ria<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

07<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Holerite por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Holerite por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

05<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre empr\u00e9stimo consignado por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

05<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre empr\u00e9stimo consignado presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre empr\u00e9stimo consignado por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

07<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Recadastramento 2021 presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

09<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Recadastramento 2021 por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Recadastramento 2021 por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Reajuste salarial por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Reajuste salaria por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os banc\u00e1rios por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os banc\u00e1rios presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os banc\u00e1rios por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Recadastramento para servidor inativo 2021<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

39<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Recebimento e protocolo de processos IPMU<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

07<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Recebimento e protocolo de processos PMU<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

10<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Recebimento e Protocolo de outros documentos<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

10<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre Reforma da Previd\u00eancia por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Requerimento sobre CTC do IPMU<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

02<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o sobre outros assuntos por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o sobre outros assuntos presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

04<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o sobre outros assuntos<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de CTC (INSS) presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

04<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Averba\u00e7\u00e3o de Empr\u00e9stimo consignado presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

05<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Averba\u00e7\u00e3o de Empr\u00e9stimo consignado por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Averba\u00e7\u00e3o de Empr\u00e9stimo consignado por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

03<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Declara\u00e7\u00e3o por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Simula\u00e7\u00e3o de Aposentadoria por e-mail<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Simula\u00e7\u00e3o de Aposentadoria presencial<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

09<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Simula\u00e7\u00e3o de Aposentadoria por telefone<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

05<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Solicita\u00e7\u00e3o de Simula\u00e7\u00e3o de Aposentadoria por WhatsApp<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\n

01<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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O Instituto de Previd\u00eancia Municipal de Ubatuba – IPMU mant\u00e9m regime emergencial de trabalho, medida adotada para prevenir a propaga\u00e7\u00e3o da Covid-19 entre servidores e segurados. As demandas dos segurados continuam a serem tratadas de forma normal, com a mesma efici\u00eancia e prazo de atendimento do trabalho presencial. 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